Câu Hỏi Thường Gặp

Mua hàng online hiện nay là một nhu cầu thiết yếu trong cuộc sống bởi sản phẩm đa dạng , có thể so sánh giá dễ dàng cũng như tra cứu thông tin sản phẩm nhanh chóng.

Để quá trình mua sắm của Quý khách luôn thoải mái và tiện lợi nhất, chúng tôi đã hệ thống những thắc mắc và hỗ trợ giải đáp theo quy trình tối ưu nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm đơn giản và hiệu quả.

Dưới đây là hệ thống những câu hỏi thường gặp phải khi mua hàng tại GreenBox Online:

1. Siêu thị Greenbox Online bán gì?

GreenBox là trang thương mai điện tử chuyên phân phối, bán hàng và tiếp thị các dòng sản phẩm nhu yếu phẩm hàng ngày hàng tiêu dùng nhanh của các thương hiệu GỐC THỰC VẬT & BIO tốt hơn cho sức khỏe cùng đó là nhiều mặt hàng cao cấp đến từ nhiều quốc gia trên thế giới.

Bạn có thể xem chi tiết tại đây!

2. Các sản phẩm của Siêu thị Greenbox Online có chất lượng và nhập khẩu chính hãng không?

GreenBox làm việc theo các nguyên tắc chất lượng cao để đại diện cho các thương hiệu tại Việt Nam và khu vực Đông Dương. Mạng lưới phân phối của chúng tôi được phủ sóng trên nhiều kênh, để đáp ứng thị hiếu của tầng lớp trung lưu mới nổi và đang phát triển tại một trong những thị trường hấp dẫn hàng đầu trên thế giới.

Bạn có thể xem chi tiết tại đây!

3. Tôi mua sản phẩm bằng cách nào?

Mua hàng đơn giản và tiện lợi  với GREENBOX. Để được tư vấn/ hỗ trợ thêm thông tin Quý Khách vui lòng gọi đến hotline: 0934.002.386.

Bạn có thể xem chi tiết tại đây!

4. Tôi mua hàng có bị mất phí ship không?

Khi bạn mua hàng online tùy theo giá trị đơn hàng và địa điểm cần giao hàng tới GreenBox Online sẽ thông báo đến bạn tiền ship. Đặc biệt khi bạn mua hàng tại GreenBox Online với đơn hàng đặt trực tuyến có giá trị tối thiểu sau khuyến mãi lớn hơn hoặc bằng 300,000 VNĐ ở 3 Thành phố: Hồ Chí Minh Hà Nội và Đà Nẵng sẽ được miễn phí vận chuyển.

Bạn có thể xem chi tiết tại đây!

5. Tôi mua hàng thì bao lâu nhận được hàng?

Sau quá trình xác minh đơn hàng thành công, đơn hàng của Quý khách sẽ được GreenBox Online giao đến trong khoảng thời gian 1- 2 ngày trong khu vực 3 thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng. Thời gian vận chuyển từ 3 - 4 ngày cho các khu vực khác.

Bạn có thể xem chi tiết tại đây!

6. Greenbox có ship COD không?

Mua hàng tại GreenBox Online bạn có thể chọn hình thức giao hàng tới mới thanh toán.

Bạn có thể xem chi tiết tại đây!

7. Tôi có thể thanh toán bằng hình thức nào?

Mua hàng tại GreenBox Online bạn có thể chọn 04 hình thức sau để thanh toán: Bạn có thể xem chi tiết tại đây!

8. Tôi kiểm tra lại đơn hàng bằng cách nào?

Để Kiểm tra lại đơn hàng bạn vào biểu tượng giỏ hàng của GreenBox Online Nếu bạn chưa có mã đơn hàng thì đơn hàng chưa đặt thành công, bạn hãy kiểm tra xem mình còn điền thiếu thông tin gì không nhé.

Bạn có thể xem chi tiết tại đây!

9. Tôi có nên đăng ký tài khoản trên Greenbox?

Mua sắm trên trang GreenBox Online bạn sẽ nhận được nhiều ưu đãi từ các chương trình khuyến mại.

Bạn có thể xem chi tiết tại đây!

10. Tôi phải làm gì khi quên mật khẩu?

Với việc tạo tài khoản trên GreenBox Online bạn đã trở thành thành viên thân thiết. Nếu Bạn quên mật khẩu hãy làm theo hướng dẫn: Bạn có thể xem chi tiết tại đây!

11. Tôi muốn đổi lại thông tin cá nhân, số điện thoại và địa chỉ giao hàng ?

Nếu Bạn muốn đổi lại thông tin cá nhân trên GreenBox Online hãy làm theo hướng dẫn sau: Bạn có thể xem chi tiết tại đây!

12. Khi cần, tôi liên hệ nhanh nhất tới Greenbox bằng cách nào?

 Để được tư vấn/ hỗ trợ thêm thông tin Quý Khách vui lòng gọi đến hotline: 0934.002.386

 Bạn có thể xem chi tiết tại đây!

13. Tôi đổi sản phẩm bị lỗi bằng cách nào?

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:  Bạn có thể xem chi tiết tại đây!

14. Tôi tìm kiếm sản phẩm ở Greenbox bằng cách nào?

Trang Greenbox Online có 02 thanh công cụ tìm kiếm như sau: Bạn có thể xem chi tiết tại đây!

15. Tôi có thể hủy đơn hàng bằng cách nào?

Siêu thị Greenbox Online chấp nhận cho Quý khách thực hiện hủy đơn hàng trong vòng 24h kể từ thời điểm Quý khách thanh toán thành công. 

Quý khách vui lòng liên hệ với Greenbox theo số điện thoại 0934002386 và gửi email về địa chỉ info@greenboxglobe.com để được hỗ trợ hủy đơn hàng. Bạn có thể xem chi tiết tại đây!